责任现象学之社会关系的分类

导读：

“这是你和他之间的问题，跟我有什么关系？”，“这是你个人的问题，和我没有什么关系！”

社会关系作为社会学的一个基本词汇，是一个广义的概念，具有高度的抽象性。马克思认为人是一切社会关系的总和。也就是说，只要有人存在就有各种形态的人与人（自然人、法人、经济人等）、人与社会组织（正式组织、非正式组织等）的社会关系。例如，人际关系、雇佣关系、亲情关系以及信仰关系等。社会关系在我们日常生活、学习与工作中构成了一张无形的关系网络，这些社会关系的逻辑结构是如何构建的？又是如何影响与指导着我们的社会行动的呢？

马克思说过：人是一切社会关系的总和。人的社会行动总是在社会环境中与他人交互，这种直接或间接的互动行动就会形成了特定的社会情境下的社会角色关系，为了维系各种社会角色的社会行动的导向性而产生相对应的社会约束关系，简称为社会关系。例如，我们去银行办理存贷业务，银行内部设备设施就是社会环境，当我们进入银行大厅后，银行的保安人员就会热心的咨询我们，并导引我们到自动取号机取出相应的银行业务分类号，取完了号后，我们坐在大厅椅子上休息等待，直到柜台叫号，然后到柜台办理，在办理过程中，柜台工作人员会严格按照银行的存贷业务流程受理业务与交割。在这个案例中，存贷人员、银行保安，柜台人员在银行这个社会环境中扮演着不同的社会角色，并且会因特定的社会环境中的设备要素而产生对不同的社会角色的社会行动进行约束与指导的社会关系。

社会关系与社会行动是构成了人与人之间的责任基本条件：

人的社会行动发生在各种社会环境中，因而产生社会情境，社会情景催生出社会角色关系并产生责任对象（关系）系统

社会关系是作为社会角色在社会情境中产生的社会行动的约束与指导的评价的根本依据。

社会关系的逻辑存在的形式

社会情景催生出社会角色关系并产生责任对象关系系统

先来看看我们日常生活中会有多少种社会关系，如果按照人在各种社会情境（如家庭、学校、企业等情境）中的扮演的角色，就会存在一种以特定的两种或两种以上的角色对象系统的社会角色关系：师生关系、上下级关系、同事关系、亲子关系、客户关系、客乘关系等。以角色对象系统为单位构建的社会关系是我们责任对象系统研究的前提条件，社会关系催生出责任的对象系统，我们要谈责任首先就要知道这个责任的对象系统是什么样的社会关系。

社会关系是作为社会行动的约束与指导的评价的根本依据

在一个学校组织中，老师与学生作为学校社会关系的主要的角色对象系统，学生求学，教师传授知识，师生关系是否有序、和谐就是学校教学责任管理要考虑的主要角色对象关系因素；在组织中上级与下级关系构成的组织管理角色对象关系，我们需要考虑上下级关系的正常组织运行，就需要在上下级关系中考虑组织委任、授权、命令、执行与考核监督等责任管理因素；在家庭中的亲子关系，就是以父母与孩子为家庭单位的角色对象系统的社会关系，子女的学习与健康成长、亲子之间的沟通理解就是亲子关系的重点。按照组织情境（职场、商业、政府机构的工作性质）可以把社会关系分为：组织关系、利益关系、权力关系、劳动合同关系等。按照人际交往可以分为：恋爱关系、婚姻关系、情感关系、道德关系、习俗关系、心理等人际交往关系等。按照管理属性可以分为：制度关系、目标关系、安全关系、理念关系等。总而言之，我们所有的社会角色都是在这些情境中产生社会行动，同时社会角色的社会行动就会受到相对应的社会关系的约束与指导的评价，最终演变、升级为责任的范畴。

责任就是存在于这些复杂的社会关系中，为了分析责任的一般性规律，我们还需要从这些社会关系中找出责任的规律。就以正常的婚姻关系的维系来说，男女双方的社会角色是根据所在的国家法律法规所制定的《婚姻法》作为结婚的基本的社会关系约束条件。因此说，婚姻法是所有夫妻的社会角色之间的责任维系的最基本社会关系。除此制度关系之外，不同的婚姻与家庭关系在微观上又会有千差万别，主要表现为家族、家规不同、家庭目标关系不同、家庭的人际关系不同与家庭的理念的不同。这就是我们常说的，作为丈夫要有承担各种家庭责任的各种内涵，而这些家庭责任的评价就是来自婚姻法关系以及夫妻关系所共同构建的各种关系。如果在企业组织中，首先需要分析企业中会存在哪些管理关系。所有企业除了必须要遵守国家共性法定的《公司法》法律法规的社会关系约束以外，不同的企业还会根据企业生产经营活动的需要制定自己独特的组织关系，这些企业组织关系可以是正式的和非正式的两种组织关系，用来作为企业成员的组织行为的约束与指导的评价的依据。正式的包括企业制度（其约束力前提是不得超越或与国家的法律法规相违背）与企业生产经营目标（这些企业制度目标是具有法律监督履行依据），非正式的企业文化与企业战略经营理念（不受国家法律法规的保护）等企业独特的组织关系。社会关系，在企业中就是组织关系，组织关系分为显性关系与隐性关系，比如制度是显性关系，企业文化是隐性关系。

由此可见，社会关系是在特定的社会环境中，经由不同的社会角色交互关系形成的社会情境下所表现出的社会行动的评价重要依据，也是责任构成的基本要素。一个企业高层回家后，在书房忙着做企业战略企划，妻子和孩子对此很有怨言，孩子和爸爸的亲子关系越来越冷漠，妻子总是和孩子爸爸说，要多关心孩子，孩子的爸爸总以公司事多为托词。这个企业高层的问题表现为：由于忽视了组织环境与家庭环境的转换，进而混淆了自己所在的社会情境，导致自己在三种社会角色（企业高层与父亲、丈夫）的扮演中无法进行有效切换，也就无法表现出具有家庭亲情关系的亲子行为或夫妻恩爱的行为，从而导致亲子关系与夫妻关系的紧张。正是因为我们日常生活工作中面临了各种错综复杂的社会关系，有的时候很难做到对社会关系的正确认知与平衡，就会导致很多人顾得了事业却顾不上家庭，被批评缺少对家庭的责任；或者考虑了朋友关系却损害了组织利益问题，沦为损公肥私、以牺牲公司利益做人情的不负责任表现。总的来说，就是我们不能够正确的处理与把握责任与社会关系的评价利害关系。

下一节我们将以人在社会关系中的偏好来分析社会关系对人的影响。