5913-作者:周朋飞

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R=R1(0):R1为角色在规则下必须做的事,数学特征值为(-1,0),R1(0)表示在规则(规章制度)下必须要做到的事情。比如:每个公民都应该遵纪守法,这是每个人必须做的R1(0)。

4R4P商业感悟系列
 独树一帜
 
分享学员: 西安~周朋飞, 2016年9月2日 
        (该文章未经方老师改编)
 
 
近年来经济转型,飞速发展,迎来了机遇,为许多人提供了创业机会,万众创新,好一片热闹。其中不乏很多白领辞职,开小摊,商店等等,追求自己的梦想,也有许多人抱怨这两年经济不景气,辛苦一年全都给了房租,生意不好做。什么事情都要追根溯源。
 
生活的那条街上很多商家都在为生计苦苦坚持着,而有一家水果店的生意却异常火爆,门庭若市。后来跟老板交流,也通过分析发现,之所以能独树一帜是因为老板要求做到:
 
 
        第一,必须保持店里的水果新鲜,不将就,有问题别怕浪费,保证质量。
 
        第二,注重员工礼仪礼节培训,微笑迎接,顾客至上,每位员工不同程度都有考核。
 
 
4R4P分析:
水果店能在市场中独树一帜,源于执行店里的规定,保证质量,每位员工执行“微笑服务,顾客至上”的理念,也对新员工培训。均属于员工在店里的规章制度执行,员工的角色责任高阶R1(0)。按规则办事,井然有序,最终双赢。
 
4R4P公式:R=R1(0)
 
中国4R4P管理学院友情提示
当我们处于逆境时,不要抱怨,找到问题的所在,“无规矩不成方圆”,拿出自己的执行力,会发现,其实成功真的很简单。
 

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(0)

本文责任思维模型:理性责任4R矩阵

责任思维工具描述:责任R=社会(组织)关系(Y轴)*社会(组织)行为(X轴)

X为责任动力系统,即社会(组织)所期待的社会(组织)行动或行动模式;

Y为责任静力系统,即社会(组织)行为指导、评价、判断、处置的规则系统。
因此根据责任两个维度,我们构建了责任(4R)矩阵,并提出四个责任单位:角色责任R1、能力责任R2、义务责任R3、原因责任R4概念。

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