11666-作者:钟玲

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R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。

责任闭环思维案例

江西应用科技学院 指导老师:钟玲

18酒店管理本科1班 袁巧玲

事例:疫情期间大家虽顺利返乡,但不允许走亲访友就只能居家隔离,时间一长小明的妈妈对伺候家里这么多人给他们买菜做饭不满了。于是小明和弟弟一大早就被妈妈遣出去买菜,由于出发前已经被告知了所要做的事,所以他们就只要跟着做就行了。他们按照妈妈叮嘱走到小菜市场最南边再往北边出口方向走,在肉铺里要一斤瘦肉,老板说今天的猪油很新鲜问要不要来点,于是他们发微信问妈妈,被告知不需要后便离开继续走。走到菜摊拍照发给妈妈选菜,并征得同意买了自己想吃的菜,再到水果摊前买了出门前大家商定的水果,最后在出口处买了大家的早餐,最后回家把所有东西交给妈妈检查,检查结果合格,买菜活动顺利完成。

分析:闭环思维指的是,别人发起的工作或活动,在一定的时间内,无论执行者完成的效果如何,都要认真、负责的反馈给发起人。事例中由小明妈妈发起的买菜活动并制定计划告知执行人(小明和弟弟),期间无论执行人(小明和弟弟)将计划完成到哪里都会及时将情况反馈给发起人(妈妈),遇到计划外情况及时与发起人沟通并解决,最后完成计划,交予发起人检查活动成绩,完美体现闭环思维。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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