11441-作者:罗文简

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R=R1(0):R1为角色在规则下必须做的事,数学特征值为(-1,0),R1(0)表示在规则(规章制度)下必须要做到的事情。比如:每个公民都应该遵纪守法,这是每个人必须做的R1(0)。


           管理者要学会制度管人
  昨天,行政部“老大”又在办公室大发雷霆了。几位下属被骂的毫无尊严,低着头,不敢吱声。
  这已经不知道是第几次我见到同样的情景了。隔着厚厚的玻璃墙,我都能感受到行政经理的无奈及几位下属的尴尬。

  事后,了解到事情的原委:

  一位入职一个多月的员工因受不了宿舍卫生的脏乱差,离职了,还”顺便”带走了才入职几天的有同样感受的5位新员工。

  这已经不是第一次员工因为宿舍问题离职。要知道,在新冠疫情、公司复工不久、人手特别缺乏的特殊时期,一次性流失6名员工,是多么严重的事情。
  俗话说:人管人,累死人。
  作为管理者,一定要懂得:制度管人。
  用责任动力学的思维来解释,就是要让员工明白自己的必须做的角色责任R 1
  首先来看被骂的几位行政后勤人员,因宿舍卫生离职事件不是第一次发生了,为什么没有按照汇报流程及时进行汇报及采取改善措施。
  其次,来看宿舍成员。后勤管理人员解释说,有宿舍管理规定,也对长期脏乱差的宿舍进行过警告。可为什么还是没有妥善地解决问题呢?
最关键的还是在于没有严格按照制度标准办事,没有让员工树立严谨的角色责任的“必须做”规则意识,更没有让违反制度者感受到违反制度的后果。
  每次卫生检查,该处罚的没有处罚;该重罚的选择了轻罚。才是导致制度意识淡薄、酿成更严重后果的根本原因。
  管理者要敢于得罪人,对公不对私。下属犯错、上司有错要敢于指认与批评,管理者的作用虽然是承上启下,但更重要的是维护制度,你也可以说他是纪律的监督和执行者。敢得罪人的管理者能做到处理事情相对公平。在他面前只有对与错,没有熟悉与陌生。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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