方志良 的文章
公司这几种人不可留！（连载三：部门合作不客气，不言谢的人）
公司这几种人不可留！（连载三：部门合作不客气，不言谢的人）
-----掌握数字符号化责任底层逻辑结构思维，打造优秀员工责任动力思维模式全面提升
第三种人绝对不能留：对部门合作不客气与不言谢的人。
跨部门沟通协调工作通常是企业最难管的一个环节。因为合作中只要存在两个或两个以上的责任主体之间的交互，就很难用单一的制度来精准管理与评价。这是因为，跨部门合作涉及到了两个以上的部门职责的关联，在不同部门的责任边界以外，形成了一个责任交互的“真空”地带。
这个责任交互“真空”地带，是几乎所有企业的内部，最容易产生低效与内耗的环节，也是最容易出现配合分歧的地带。大部分企业在部门与部门交互问题上，能做的常常是各打五十大板，因为只要涉及到“公婆配合”，那就一定会有“公说公有理，婆说婆有理”的口水纷争，清官难断家务事在这里一点不假。
部门合作最大的问题其实是人与人之间的沟通“心气”与“精气神”。
具体表现在安排协调工作时，不注重沟通姿态与说话的方式，哪种趾高气扬，不客气，不说谢谢的人最容易让对方部门感觉到“高高在上”、“高人一等”的心气，或者“下达命令”的得意忘形的“精气神”。
一旦出现了这两种不被尊重、非平等、被压制的地位落差，对方部门也就可能出现不合作、不沟通的“逆反”情感心态。
其实，合作协调工作出现问题后，责任貌似在配合部门身上，但其问题根源本质上还是在发起者的“不知礼节”的尊重与温暖的人际关系相处的做法上，恰恰这一点是制度无法监管到的。
责任动力学底层逻辑结构思维专业注解：合作“不客气”，“不言谢”是以人际关系评价为导向的“应该做”的责任低阶表现，属于义务责任低阶R3（0）的表现。
部门之间沟通合作习惯了“不客气”、“不言谢”，很容易养成趾高气扬的合作心态，没有任何人喜欢一个趾高气扬的合作者，因为职场得不到尊重是合作中的人际关系最大困境。
责任（数字符号语言）底层逻辑结构思维模式分析：
一个擅长合作沟通的人，懂得对配合者的增值服务表达谢意与敬意。他们一定会按照以人际合作评价为导向的义务责任高阶“应该做”的责任数字符号R3（0，+1）中的“+1”表示加分项，增值服务的评价来感谢对方。
“不客气”，“不言谢”的这类人的责任数字符号代码：义务责任低价R3（0），0，没有任何客气，0，对对方没有任何的谢谢表示，认为是理所当然的配合。
义务责任R3（0，+1），代表按照非强制的配合做，只有“有为”或“不为”的两种状态，代表有为不为的责任价值观。
0表现义务责任低阶，不做道德、情感上的应该做的事情，+1表示义务责任高阶，做到了道德情感上的应该做的述求。
运用R3（0，+1）责任数字符号，方便管理者明辨第三种不能用的义务责任R3（0）（人际关系不维护，不通情达理）的人！