责任管理三大思维模式之一：驱动力与约束力的责任管理

管理学大师德鲁克曾说，如果用一个词来描述管理的本质就是“责任”，用两个词来描述就是“责任、责任”，用三个词来描述就是“责任、责任、责任”。可见，责任之于管理是何等重要，承担责任是领导、管理与执行的第一要义，对管理者最根本、最起码的要求就是要懂得责任管理。

但责任管理本质涵义是什么，管理者该如何做好责任管理？

责任动力学解决了责任管理的本质问题。

首先，责任动力学提出责任是由驱动力与约束力两个要素构成的责任动力系统。因此，要做好责任管理就要掌握好责任驱动力与约束力（XY）思维模式的不同。

责任驱动力思维代表积极、正向的思维模式，责任约束力思维代表消极、负面的思维模式。比如，开车系安全带时，第一个想法是为了自己安全与家人幸福的思维代表驱动力思维（X思维）；而第一个想法是前方有交警、摄像头拍摄罚款的思维则代表约束力思维（Y思维）。

这套责任驱动力约束力（XY）思维模式可以广泛运用在企业员工责任管理中。比如企业推行一个新制度，由于出现了反弹或疑虑，管理者做思想工作时可能就会有两种不同的语言表达方式：

1，这个是公司制度规定的，不要问我，反正必须要遵守。

2，这个制度的出台主要是考虑到对我们大家的安全需要而制定的，也许大家目前暂时不太适应，但大家想想自己的安全与家人的幸福，一定会理解的，谢谢大家的支持与配合，我想我们的家人也盼望着这个政策。

第一种就是约束力思维管理者的责任管理思维模式，依靠制度规定，做制度的传话筒，简单粗暴，往往得不到员工的认同与支持，执行力表现出来的效果比较差。

第二种是驱动力思维管理者的责任管理思维模式，其做法是淡化制度的执行难度，强调员工自身的利益（比如安全、健康、家庭幸福等）角度考虑，这种涉及到员工利益就能本能地驱动员工执行。

责任驱动力约束力（XY）思维广泛运用在企业内部的责任管理中的一种思维模式，可以做到让员工从消极、悲观、负面、抵抗的约束力思维快速转换到积极、乐观、正面、主动的责任驱动力思维，实现责任管理的第一步。

因此说，责任管理的本质内涵首先是认知与发现他人与下属的责任约束力与驱动力心态要素规律，这个心态要素就包括消极因素与积极因素、被动因素与积极因素、负面情绪与正面情绪、抵抗思维与配合思维等问题。掌握了约束力与驱动力责任心态要素后，责任管理的第一要务就是把他人的约束力责任思维的消极、被动、负面情绪等因素转换成为积极、乐观、正面的驱动力行动上来。这就是第一种责任管理思维模式。

当他人从约束力思维转换成驱动力行为上后，那么责任行为又该如何分类与管理呢？这就是责任管理的第二要务！

（续二）第二种责任管理思维就是把责任区分出“四做原理”的思维模式，让责任管理具体化。