8489-作者:陈川湘

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R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。

听一个老人讲过一个职场故事,这个职场故事听起来很残酷,

也非常现实,值得年青人借鉴。

故事大意是文革初期,

一群大学生响应国家号召来到偏远地区,参加铁路建设工作。

其中有两人被分配到了隧道作业组,

一个叫小胖(化名),一个叫眼镜(化名)。

他们刚到新单位没多久,发生了两件事。


第一件事,嘲笑老工人胆子小。

某天,隧道刚进行完爆破作业,施工队长就喊着大伙儿进洞施工,

这时有几个老工人磨磨蹭蹭,在洞口不是说烟没抽完就是水没喝够,

总之就是磨叽。

这伙人到了洞口处,望了望还不敢进,

有两个胆大的,勇敢地跑进去,

突然又跑了出来,老工人们一个个灰头土脸,动作谨慎小心的样子,

这一幕在两个大学生看来,

很搞笑。

他们俩问身旁的老工人,为啥吓成这样?

为了不笑出声,俩人还用手捂着嘴,

可是越捂嘴,越想笑。

在一旁的老工人,没有回答,用异样的眼神看着他们俩。


第二件事,纠正错别字。

有个老工人在隧道施工方面号称“土专家”,在大学生看来,

爆破作业的位置和装药量都是需要精确计算的,

可这位“土专家”从来都是现场查看后直接估算。

一次,眼镜看见他又脏又破的记录本上,

写了很多错别字,他提醒这个老工人,

关键数据不能用错别字代替,这样容易出错或产生误差,

大生学说话的时候还故意当着其他人说。

这个“土专家”感觉挺没面子,

也没搭理他,收起小本本就去干活了。

当时的社会环境是知识分子已经被打成了“臭老九”,

实际上政治地位很低下,可这两个大学生并不在乎。

一天,

他俩又跟着老工人们进入隧道工作,

也不知什么情况,他们发现身边的人越来越少,

最后就剩下他们自己了。

突然,隧道塌方了,

两个人生生被活埋在里面,并最终遇难。


讲故事的老人说,

隧道里要塌方前一般都有点预兆,

比如上方隐隐约约的掉细小的灰土,很有可能会预示着掉大块的东西。

两个年青人树敌太多(没搞好人际关系)而且政治地位低下,

老工人在逃跑时根本不想提醒他们(知识分子属于被斗争、被改造的对象),

最终悲剧就酿成了。

故事的历史背景虽然久远,但职场法则并不会因时间而褪色。

因此,职场新人搞清楚一些状况,真的很有必要。


作为职场新人到底哪些方面该问哪方面不该问呢?


一、不问他人是非。


1、制度是非。

台湾著名学者曾仕强教授讲过一个案例,

他说,如果你是新任领导,

看见一个下属上班时间看杂志,你该怎么处理?

其实这个问题也适合问职场新人。

正确答案是装做没看见。

细想真对。

一个老员工在上班时间看杂志,

他知道自己的行为是违规的,但他还要看,

这说明什么?

说明这个人有装逼的资本,至于什么资本,

对于职场新人还没搞清楚情况前千万不要去碰触。


还有一种情况,领导开会时,

某个人经常迟到。你说他是故意的吧,

他迟到的原因还有理有据的。

但在别人看来,同事们都感觉怪怪的,

领导也显示出拿他还没办法的样子。

你如果也看到这种状况,

千万不要理直气壮地替领导发难。


2、人际是非。

谁是谁的小三,

谁是谁的亲戚,

这些人际关系跟职场新人是没有关系的。

你可以竖起耳朵听,但绝对不能传。

是人都会看脸色行事,职场新人也不例外。

有些人仗着是某个高层的亲戚,

说话口气比他上级还牛,在没弄清楚差误的情况下,

很容易当直属上级的替死鬼。

比如,

在公开场合帮着领导说公道话,

故意跟领导一伙指责不服管的牛人等等。

对于部门里已经存在的“牛人”,

你需要的是看清楚情况,而不是立即行动(包括说话)。


3、能力是非。

上面那个案例就是很典型的能力是非。

无论是身边的老人还是领导,

每个人都有自己能力上的缺陷,其实作为职场老人,

自己有什么弱点他们很早就知道了,

至于为什么不弥补或者说去提高,

原因很多,

职场新人要学的东西很多,

没必要拿自己的优势去比较他人的劣势。

如今的社会竞争日益加剧,任谁都会碰到两难的选择,

比如说:

你不展示、不争取,

别人就不知道或看不见你的能力和业绩,

反之,你的暴露、张扬又会引来嫉妒。


唯一的生存方法就是看情况,特别是处理与人有关的事情时要注意他人的感受。


比如,

上面那个案例中,

眼镜纠正老师傅的错误数据时,

如果能够换一个环境或者说换一种方式,

多考虑老师傅的感受,

人际关系的效果可能会有很大不同。


4、企业是非。

职场新人经常会发现某些人说一套,做一套,

这里面的原因也非常复杂。

比如,

有些领导在员工面前牢骚满腹,

抱怨公司老板这个那个。

突然有一天,

老板亲临,他又会像哈爬狗一样摇头摆尾。

如果你为了讨好领导,他抱怨时,你也抱怨,

他牢骚时你也牢骚,如果老板哪天突然变脸,

你还没转过弯就陷进去了。

职场新人公开讨论企业战略,这是犯了大忌,

这是为何?

原因很简单,你不了解情况。

那么问题又来了,

职场新人到底要了解哪些情况呢?


二、多问工作状况。

职场新人做好工作,

其实就是要做到理性工作,

根据老鸟们的经验,

归纳为四个方面:


1、工具理性

把工作干好,

我们总是会遇到使用工具的问题,

这个问题很现实,也非常重要。


小张是开压路机的老司机,

他刚调了岗,去开另一个项目部的压路机。

新到一个项目部,虽然是老司机,但他算新人。

小张没有意识到自己是新人的问题,

他在与老王交接时(压路机)没认真也没仔细。

他心想自己都是老司机了,开这玩意儿没问题。

可刚接手不久,机器就出现了故障,

原来这台机器是个老设备,

在换挡方面有不一样的地方,

需要特别注意,

否则容易出现故障甚至出现机器事故(严重的机器故障)。

小张在接手时没当回事,

老王看他很自信也没当回事,

双方都没有认真交接工作,最终导致了机器事故。

因为小张是老司机,

把机器开坏了实在说不过去,

任凭他怎么解释,领导都不听,

最终公司对他进行了严厉的处罚。


2、目的理性

职场新人的优势是比较听话,

也容易听使唤,

因此,

总有些老鸟安排些活计让新人去做。

新人其实也有好好工作的动机,

为了尽快融入新的环境和团队,

大都能主动工作。


小张是部门的培训助理,

他主要的任务是协助上级完成课件PPT的制作工作。

一天,

小张正忙的时候,部门老员工李姐喊他帮忙,

说姐今天不舒服,帮忙去市里送个文件。

又一天,

部门老王喊他帮忙,说自己今天有紧急任务要赶,

请他帮忙写个材料。

就这样,

小张一会儿帮助这个一会儿帮那个,

可自己的工作却丢在了一边,上级主管检查工作时,

发现他没有完成,狠狠地批评了他。

事实上每个岗位都有自己的工作目标,

基于自身职责的工作目标是排在优先顺序之前的,

为了搞好同事关系,可以帮助他人工作,

但前提是尽力而为,决不能忘了主业。

因此,工作的目的性一定要搞清楚。


3、交往理性

职场新人在最初工作的人际交往中,

要特别注意工作上的配合。


小张是项目团队借调来的新人,

工作上她主动积极,对于领导安排的各项任务都能很好地完成。

一天刚下班,

小张和同事小李正要出门,

她们看到同事老王满头是汗的抱了一堆材料进来,

老王跟小张不熟,没好意思跟她说话,

于是冲着小李说,小李呀帮忙把这些材料复印下行不?

材料太多了,明天项目上着急用的。

小李说,

行啊,于是她拉着小张正要过去,

可小张借口家里有事就先走了,最后是小李帮助完成的。

又过了一段时间,

项目组里的钱大姐要赶份策划书,

正好赶上周末,大家约好了一块讨论下,

可小张借口家里有事没去参加。

类似的事情又发生了几次,

逐渐有人在项目领导面前说小张的不是,

项目领导也感觉到了小张的人际关系没处理好,

为了不影响整体工作,小张最终被调离了项目组。

小张心里是这样盘算的,

她认为无论哪一种工作,包括工作配合,

最好由领导安排,这样既师出有名,工作又有功劳。

可事实上,

领导要安排和考虑的事情太多,很多临时或衔接上的任务无法预见,

这些工作从团队的角度来看,

大家都有义务去完成,

因此,

工作上除了完成本职,更要有义务配合。

小张只想做领导安排的,

不想通过协作建立人与人之间的理性合作关系,

故而被淘汰出局在所难免。

4、价值理性

职场新人要建立两个基本的价值观:

一是该加班的时候无条件加班;

二是与上级领导保持高度的一致


先说第一点。

加班体现的是一种奉献精神。

我们经常听到老鸟说,

新人要多干一点,多奉献一点。

并不是老鸟们偷懒,想要让新人多干,

而是你的付出行为,让大家感受到了你对他们的认同。

很多优秀的企业(包括国外),

加班已成为一种文化,

甚至是一种信仰。


第二点。

与上级领导保持高度的统一,

这不是拍马屁也不是搞个人崇拜,

他是一种态度、一种尊重。

这里强调的是工作规划的整体性和一贯性,

它与附和领导说话不是一回事。

特别是在一个团队里,

大家的协调运作靠得就是统一领导,

如果因为你而出现不同声音,

影响了整体战略,

你的行为非常不合适、也非常不明智。

从某种角度上讲,不跟领导保持一致,也是对上级不尊重的表现。

说了这么多,我们总结一下。


职场新人不该问他人是非,要多问工作状况。

(各4个小点,共计8个方面)。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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