难走的流程 

2016年12月1日

(该文章未经方老师修改）

这天我在公司上班，隔壁办公室一个叫杨晴的女孩拿着一张发票走了进来，对我说:“雨点，你把这张发票入一下库。”我接过来一看，发票上开的是木箱和木托盘。杨晴的老公开了一家小型家俱厂，我们公司包装用的木箱和木托盘，都是她老公厂里生产的。

但是发票上所开的东西我并没有看见送来，于是我问她:“什么时候送来的，我怎么没看见？”杨晴说:“那天送来我们直接卸在车间里了，忘了跟你说了。”“那送货单呢？”“哦是的，送货单也忘了开了，但东西确实有的。”“东西现在放在哪儿呢？”“现在没有了，随货发走了。”“那我怎么入库呢？我东西没看见，送货单也没有，你至少东西要让我看见呀。”“这是我家的东西，我不会骗你的，姐姐，我让他们把送货单补来。”杨晴说完就走了。

我拿着发票来到下面找生产部的李军和包装车间的陈君平，他们都说不知道。我只好无奈地来到楼上找会计，把情况向她说明了。会计把发票拿到老板办公室，让老板去处理。

过了两天，杨晴把发票和送货单一起送到我这里，叫我在送货单上签字。我说:“我没看见货啊，这个字我不能签。你先放这儿吧，我等会儿去问一下陈君平。”杨晴走了。我拿着送货单来到包装车间找到陈君平，问他:“这个月有没有木箱和木托盘送来。”陈君平说:“是有一次。”我说:“东西还在吗？”他说:“货都发了，箱子早就用掉了。”我把送货单给他看，“你看箱子和木托数量对吗？”“没错。”陈君平说。我让他在送货单上签上名字，然后回到仓库开了入库单。

从这以后，每次货到了，杨晴总是第一时间来叫我到车间里去验货。

责任动力学公式R=R1(0)+R2(N)=+1=遵守工作流程，努力做好本职工作。(这是第一责任现象第五层次责任强强联合)。

每次当我们要做一件事情的时候，我们都会制定出一套方案:开始第一步要干什么，第二步怎么做，接下来一步步怎样去完成。方案制定好以后我们会按照它一步步去完成，这就是做事的流程。

我们的工作也是一样，每一项工作都有它的完成步骤。如果中间的过程有一点缺失，那就会达不到自己想要的结果。所以当有人破了规距，不按流程办事的时候，我们不应该随从他，而且应该及时制止事态的曼延，让他重新按照流程去做好。

做一件事情并不难，难的是怎样把事情做好。特别是在我们的工作中，有很多事情都是有规律，有做事流程的。