3768-作者:侯玉晓

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R1(-1)=R2(>0):责任客体只以结果为导向评价。即使无关能力,只要责任主体未做好必须做的事,责任客体就认为这是能力问题。

4R4P职场略闻系列

 

被投诉的经理

 

分享学员:侯玉晓

(该文章未经方老师改编)

 

       某建筑公司已经第五次接到总承包单位关于牛经理能力不行的投诉了,迫于压力,公司只好暂时换了项目负责人,遗憾地将这位在公司上下都受人尊敬却始终不得总包满意的牛经理调到了其他项目。

       换了项目经理,双方矛盾得以化解之后,公司总经理决定亲临现场一探究竟,自己的爱将究竟哪一方面得不到合作方的认可呢饭局过后,双方领导相谈甚欢,总经理心头疑团也随之消散,原来合作方的领导是个责任色盲,怪不得他会错失千里马呢!

       用对方领导的话说,每次他到项目部办公室,牛经理根本不在,能看到的总是他手下的几个员工,项目部虽然运行井井有条,毫无差错,每次工程评比无论是卫生、进度、安全、现场哪个方面都能名列前茅,但这也根本不是牛经理的功劳,一个连出勤都保证不了的项目经理能力能强到哪里去,还不是几个下属的协同努力的结果!面对这样的合作方,总经理也算是啼笑皆非,他多想告诉对方,项目部经营的如此之好,还不是因为牛经理管理有方,他有时不在项目部,大概是在安排好工作后去帮公司收款了!

 

4R4P分析:

1.  故事中,牛经理是责任主体,合作方领导是责任客体;

2.  牛经理在合作方领导莅临项目检查时不在办公室,属于角色责任低阶,即R=R1-1);

3.  合作方领导认为项目部运转井井有条是牛经理手下员工的功劳,与牛经理无关,其管理能力属于R=R2(>0);

4.  合作方领导误将牛经理外驱动力作用下的角色责任低阶等同于其内驱动力作用下的能力责任低阶,属于责任色盲综合症R1-1= R2(>0)。

 

中国4R4P管理学院友情提示——

       人才是竞争的核心,作为责任客体,管理者在评价员工、下属、合作伙伴时,要善于将责任主体的不同责任现象区分开来,公平公正,惜才惜将,才能留住人才,留住财富!

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第二层次:Ra=Rb责任色盲综合症:R1(-1)=R2(>0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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