2249-作者:朱春苗

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R2(N)+R3(0)=0:责任主体工作能力相当强,工作效率高,业绩好,很优秀,但是却不太愿意帮同事的小忙,与人沟通显得过于强势或冷漠,在团队中会成为他人都不愿意靠近的一根刺,最终也不会给自己的职场带来增值。

小王长了智齿,打算去拔牙,他在网上预约牙医。发现这样的现象,主任医生甲的评价一般,而主治医生乙,评价却很高。

究其原因,甲医生技术很好,但是除了手术和病情之外,对病人的关心交流很少,很多病人反映其冷漠,表示不愿意再去看牙或者不会推荐给别人;乙医生医术虽然年轻经验或许没有甲丰富,但是乙不仅详细地给病人分析病情,询问病人的感受,而且在手术中能够通过恰当的语言交流使患者克服紧张的心理,在轻松的环境里做完手术,因此病人对他的评价很高,并且愿意向别人推荐。


4R4P分析——

       (1)牙医的手术技术,属于努力做的能力责任,甲比乙强 属于R2N

      (2)牙医在完成分内的诊治工作意外,还能够关心病人的心理,耐心地的解释,消除病人的紧张情绪,这属于应该做的义务责任,而这点上乙比甲强 R3+1

      (3)虽然甲R2比乙高,但是乙的R3比甲高,最后乙的评价却比甲高很多R3(+1)>R2(N)


责任公式:R3(+1)>R2(N) 


中国4R4P责商学院友情提示: 

      ” 有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰。“ 我们希望遇到的是医术高明而又医德崇高的医生。


本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第四层次:Ra(L)+Rb(H)=|-1,0|责任东成西不就:R2(N)+R3(0)=0

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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