11890-作者:陈川湘

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R3(+1)=R3(0):责任主体可能因做事方式的原因,导致自己做了好事、帮了忙,却不得不到责任客体好的评价。

部门里有个北方员工,他提醒一个南方同事及时交报表,原本是好心,可他开了个北方人才懂的玩笑,说:“你不及时交报表给我,我就打死你。”当时的情景是,南方员工突然愣住了,马上来一句,你打死谁?!。北方员工马上意识到失言,连忙道歉。可南方员工并不领情,表情严肃地走开了。

责任公式分析:

A、北方员工好心提醒同事并开了个玩笑,属于义务责任高阶,R3(+1);

B、但是,南方员工却认为他很不友善,属于义务责任你低阶,R3(0);

C、所以,南方员工把北方员工的提醒工作的玩笑话看成了不友善的表现,

该责任现象公式为:R3(+1)=R3(0)

员工文化差异/冲突该如何解决呢?

这个开玩笑的北方员工,是个新人,他可能还没理解南方同事的生活和习俗,反之南方员工也需要时间磨合。事情总有两面性,新员工注入了新鲜血液,同时也带了新的冲突和矛盾,作为管理者,要主动组织。

正确姿势是:

在企业文化培训中,管理者要注意地域文化方面的培训和指导。


本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第二层次:Ra=Rb责任色盲综合症:R3(+1)=R3(0)

责任动力(4R4P)学分析:责任公式:R3(+1)=R3(0),责任现象:由于地域文化差异,好心被误会为不友善。

本文责任思维模型:责任人格系统思维

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