11448-作者:陈川湘

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R=R4(C):R4原因责任,选择做的,数学特征值为(C/c),R4(C)表示当一件事情发生与自身利益有关时,往往会选择为了组织(他人)而牺牲自己的利益(大我)。比如:公司经济危机,好几个月的工资都没有发,好多同事都离开了,只有小王不离不弃,与公司共进退。

天天在企业里,
不知道你有没有想过,
为什么会存在公司呢?

大经济学家科斯给出答案是,
因为市场交易有成本。
通俗讲,
自己单干很麻烦(成本高),
所以去企业里工作而且收入还有保证。

自己单干的麻烦事包括,
天天要跟很多陌生人打交道,
自己的产品没有品牌(知名度、美誉度),
很可能每天都要讨价还价,
甚至还要面对各种商业陷阱和欺诈,
处理这些麻烦事都是成本。

而如果进入企业工作,
上面说的这些成本就会大大减少,
每天跟熟人一块工作,
互相信任没有大问题,
互相配合也会好。
你付出的劳动和时间,
已经一次性地批发给企业了(基本工资),
不用每天、每个小时、每件工作都去议价,
议价的成本基本上都省了下来。
如果遇到不靠谱的事或人,
企业内有各种规章制度,
经理人帮你协调和解决,
免得你跑去法院跟人家打官司。

从科斯的想法中,
我们发现,
经理人协调所依据的管理制度,
是降低内部交易成本的核心和关键。

当公司内部组织协调的成本比市场交易成本高时,
公司就不会变得有效率,
企业内的某些机构或人员就会离开,
近年来,
发展得比较好的小米公司就是例证。
从这个角度看,
公司的管理制度,
决定了一个企业所能到达的最终高度。

那么这个“制度”又具体指什么呢?
作为一个局外人,
我们理解公司的制度,
往往比较抽象。
但借用《责任动力学》的理性责任矩阵,
情况一目了然。
广义的制度包括:
显性约束力——Y1和
隐性约束力——Y2。

显性约束力是指企业明确发布的各种政策、
标准、流程、规范、目标。
从表现形式来看,
企业如何实施奖与罚,
违规了有没有罚,
干好了有没有奖。
一般情况下,
很多企业处罚做得不错,
但奖励却做得不够,
主要原因是,
一个人的努力如何衡量不好操作,
这个衡量过程涉及大量的绩效管理技术。
虽然看起来有点复杂,
但从外部来判断则很简单,
像员工收入水平、企业利润、人均效率等指标,
都能反映企业Y1的建设情况,
按照科斯的观点,
这些指标反映了企业内部的显性交易成本。

隐性约束力是指企业的战略、文化以及价值观,
其中的企业文化泛指员工之间相互约定,
或默契认可的某种习俗或行为习惯,
她从侧面反映了企业的气质类型,
像我们常听到某某公司特别有狼性,
某某公司特别有执行力等等。
按照科斯的观点,
老板与员工之间的相互默契,
员工与员工之间的相互认可,
是一种降低了企业内部交易成本的隐性指标。

由此,
科斯的责任动力学给企业的启示是:
1、建立明确的管理规则和目标,
有利于降低企业内部交易的显性成本。
如ISO9000、企业卓越绩效评价等。

2、为了更好的实现公司战略,
老板与员工,
员工与员工之间建立默契和相互认可的文化,
从而降低企业内部交易的隐性成本。
如企业人文关怀、员工好人好事等。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R4(C)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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