6646-作者:李品

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R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。


   临近毕业季,又一批次的毕业生走出校园,走向职场,很多企业在引进应届毕业生的时候都希望他们先来实习一段时间,现在回过头来看看还真的很有必要的。

小品从去年毕业一直在接收应届毕业生的管理和培养工作,从实习期到试用期再到正式入职,让我看到了部分毕业生的不适应,也看到了很多原可以避免的事情发生,在这个大家即将入职的时候,我想给大家一些来自己的建议,希望能对大家有一些帮助。

一.“我是我,不一样的烟火”,所以你只能昙花一现

每个人的行为都可以分为个体行为和社会行为,而社会行为中最典型的就是组织行为。个体行为就是你自己处于个人空间中,对他人没有任何影响的、他人也不会对你造成评价的行为;组织行为是你处于组织环境中,对他人产生影响的,他人会对你形成评价的行为。

举一个简单的例子:当我们自己一个人在家里或在宿舍的时候,我们可以自由自在的地玩游戏、听歌、看电影,对他人没有任何影响,他人也不会评价你;但是一旦你的宿舍有人回来了或者你的声音太大了,这是就会对他人产生影响,他人对你的行为就会有评价了,如“玩的很嗨呀”“声音小点,可以吗”等等。

我们实习生在办理实习或实习期间会出现这种情况:实习办理期间,我们会发现部分实习生没有按时到达办理地点或者相应的资料不按要求准备(要求红底照片,带蓝底照片),他没有去考虑这个行为本身的属性是什么,而是按自己的理解的个人行为去操作,没有考虑这件事情对自己和对他人的影响,最终只能失败而归。部分实习生对公司的安排有疑问的,不是单线地联系HR解决问题,不是事实求实地反应问题,而是在实习生群里吐槽、抱怨,这就是一个典型没有认清个体行为与组织行为的案例。当这个事情发生的时候,本身只是一个个体行为,当然你可以有自己的评价,你可以和组织沟通,这时候整个问题还没有对其他人和组织形成影响,没有形成他人对你的评价,这时候行为本身还是一个个体行为;但是场景换做一个组织性的群的话,你说话的内容不是事实而是带有抱怨情绪的时候,整个问题就会其他人形成影响,他人也会对你形成评价,这就变成了一个组织行为。

个性和创新是每个公司都在追求企业精神,而这种企业精神本身来源于企业员工的内在创新,但是这种创新必须是以组织行为为前提的,而不是个体行为为前提的,以个人行为为前提的创新很难走的很远。

二、“此处不留爷,自有留爷处”,所以你处处碰壁

前面讲了个人行为与组织行为最大的区别在于社会空间、社会属性及评价。评价一般有评价方和被评价方,很多时候我们常常会会把自己放在评价方的位置上,而不是被评价方上,这时候我们就可以更多地指责别人,而看不到自己身上的责任。

我们常常指责自己的朋友没有帮我们,却没有想到朋友不是必须要帮你,他只是一种应该做的,帮不帮是他的自由,并没有强制性的;我们常常看到别人的缺点或不好的地方,但是我们也没有发现我们自己也在被别人评价。当我们不喜欢一个老师的课的时候,我们会选择不去上课,当老师批评我们的时候,我们会说你的课讲成这个样子,还好意思说我?在这里我们混淆了两个概念:责任主体与责任客体。责任主体就是被评价方,你要为自己所做的事情负责,你的行为是要被对方评价的;责任客体就是评价方,他主要负责对责任主体的行为进行评价。

我们实习生在进入职场最容易做的事情就是把自己当做责任客体,而忽略自己的责任主体。我们在实习的时候总是会问实习的时候食宿怎么安排,这个我还能理解,但是有的实习生提出的能不能苹果电脑,能不能额外提供显示屏的时候,我内心是有点拒绝的,更不说有的实习生在看到分配的房间和电脑开始抱怨、吐槽的时候,我就无法可说了。我很难想象一个常常把自己放在责任客体位置上的员工能够融入公司,能够真正地在公司中沉下心来成长。

当我们在观察别人的时候,别人也在观察我们;当我们在评价公司的时候,公司又何尝不是在评价我们那?

    三、“责任四做”,你做到了什么?

每个人在组织中的责任应该分为四种:1.角色责任:某一岗位下你必须做的事情;2.能力责任:某一岗位下你努力做的事情3.义务责任:某一岗位下你应该做的事情;4.原因责任,某一岗位下你选择做的事情。

什么是必须做?就是在这个角色下你不得不做,你做到了才拥有胜任这一岗位最基本的要求,你不做就会受到惩罚。例如按时上下班,按时完成任务,遵守公司的规章制度等等,但是有的实习生来实习,上司布置的任务就随便做做,还有的实习生还在上班时间做自己的毕业设计,试想一下你真的具备了这一岗位的基本要求吗,你是一个合格的实习生吗?

什么是努力做?就是在这一角色下,你不仅完成了任务还有把任务完成的更好的意愿,愿意更多的付出。有的实习生在跟我沟通的时候说时间很紧,实习期间要求不加班,我只能哑然一笑。抛开加班不讲,但是我怀疑你的能力责任,当大家一起在项目中的时候我想最容易退出恐怕就是你了,因为你不想努力呀。很多实习生在实习期间都是6点准时下班,在实习结束的时候却说自己在这里浪费了时间,那我很想说你投入了多少,你就收获了多少。为什么同样的时间有的部门负责人再三联系我,这个实习生我们要定了,不能给别人,而有的实习生部门负责人提起你的时候却一再摇头。

什么是应该做?就是在这一角色下,你可以做也可以不做,但是道德和文化鼓励你去做的事情。集训期间所有人都是要全封闭培训的,晚上培训结束的时候就十点半了,但是我们的实习生还是要回公司,因为什么,因为集训前有个项目她参与其中,她集训的时候交接给同事了,今天这个项目要上线了,她要回来看看。她一定要回来吗,她回来能不能帮上忙?我想答案你们都知道,但是这就是应该做。除此之外,同事之间的关系,为什么我们常常说实习生应该每天早一些、或者多帮同事做一些事情,因为这是你赢得良好关系和影响力的关键。这些事情不是必须做,你可以做,也可以不做,但是你做了以后你会发现你得到的远比你付出的要多,俞敏洪还靠免费打了四年的水开创了新东方呐!

什么是选择做?就是在这一角色下,你是基于什么原因做什么样的选择,就像大家选择企业一样一定是基于不同的原因,这种原因对你自己没有好坏之分,但是很多时候会涉及到组织与个人的冲突,这种选择取决你的价值观、信念等,这会影响组织对你的评价。为什么有的员工在项目将要上线的时候选择连续加班,有的人还是早早就下班了,因为前者认为公司的利益很重要,完成项目对公司的重要性远比自己休息要重要,他在工作中找到了自己的意义所在;而后者认为工作只是一个工作,自己没必要这样,项目怎样跟自己没什么关系。为什么有的实习生在实习期间还能周六在这边加班,有的实习生在正常上班时间上司还找不到人,你可以选择怎么过自己的实习期,但是不要忘记了你的选择会影响公司对你的选择。

希望每一位实习生都能感知组织行为与个体行为的不同,理解责任主体和责任客体的差别,当你来实习或工作的时候,你能克制自己的个体行为,表现更多的组织行为,更多地把自己放在责任客体的位置,思考自己的责任四做,我想你的收获会比你想象的更多,你的成长也比你想象的更快!

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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