坏就坏在这张破嘴上！！
你的眼睛盯在哪里，语言就在哪种责任境界上！
1，培训效果总结评价的艺术
某公司组织了一场50人培训，培训课程上大部分人都积极参与，互动性很强，各小组成员合作情绪都很高，只有少数几个人平时连小品、相声都不愿意看的人在打瞌睡或没有进入状态。
培训老师授课结束后，到了公司总结培训效果管理环节，老板微笑着坐在台下，并授意HR经理去总结一下。
A公司的HR张经理上台做总结，总结是这样的：
“感谢培训师带来的精彩课程内容，今天我们大家受益匪浅，可是我们还是有一些人在课堂上很不认真，看手机的看手机，睡觉的睡觉。
公司脱产花了这么大的人力、物力、财力与精力来组织大家培训学习，很是不容易，你在课程打瞌睡第一不尊重老师，第二浪费公司的资源，第三，………
所以说，不管培训老师讲的好不好，课程是不是太过于理论，内容与实践工作结合的效果如何，我们都要积极参与与配合…”
张经理讲完后，培训老师本来的微笑变得越来越尴尬了，上课打瞌睡的头低下去，台下的老板脸色有点难看，积极参与的学员纷纷把眼光投向几个打瞌睡的同事。
张经理这么一说，所有人都没有责任动力了！
最终结果是，老板从开始的微笑到后面的严肃眼神，心里也对培训效果产生了怀疑。
再后来，HR张经理被老板提醒，以后这种培训要少做，效果不行。
张经理傻眼了。
“首先感谢培训师给大家带来了精彩的演讲与丰富多彩的课堂体验，我们大家积极参与，相信大家都受益匪浅，同时感谢公司李总给大家提供这么好的一次企业福利，再次感谢培训老师与李总”。
台下学员纷纷给培训老师与李总鼓掌致谢。
培训老师露出开心的微笑，站在台上给学员、HR王经理与李总鞠躬感谢。
李总也特意站起来给培训师鼓掌致谢，同时也给在座的同事鼓掌。
王经理继续总结：
“通过这次培训，我突然发现我们同事在课堂上居然是如此的活跃，接收新知识是如此的快，能够理论结合实际活学活用，太让我感觉兴奋与意外了！”
王经理特意看了看李总，李总露出会心的微笑，并点头表示对培训课程效果的肯定。
王经理继续总结：
“我相信这次培训，能够带给我们大家不仅仅是新的知识的收益，更多的是我们收获了团队学习能力以及团队合作精神！再次向全体同仁表示祝贺，再次感谢培训师与李总！”
全体学员心里热乎乎的，都再一次兴奋地站起来给培训师与李总鼓掌致谢。
李总当场表示：非常感谢大家，以后这样的培训课程我们要多组织一些！
王经理这么一说，所有人的责任动力都被激发出来了！
同样的课程，同样的老师，也几乎是同样的课程效果，但在两个不同的HR总结下居然存在天壤之别。问题究竟出现在哪？
问题出现在两个不同的HR经理对于学员责任动力总结评价的艺术表现手法与形式上。
A公司HR部门张经理眼睛关注的只是几个人的责任低阶。比如打瞌睡、玩手机、不积极参与。最关键的是他本末倒置忽视了主要团队的积极努力参与的责任高阶表现，过度评价少数几个人的责任低阶，并由此上纲上线，其结果是：培训师不满意，优秀学员的表现在老板在场的环境下没有得到肯定，表现差的学员心里说有多恨就有多恨。本意想极力讨好老板的用意做法却招致老板的不满意。
因此说，这样的HR经理你不被老板骂，不被同事嘲笑，你不委屈才见了鬼了！一手好牌被你这张破嘴给毁了。
B公司HR经理王经理却采取截然相反的责任评价艺术。具体做法为：
1，他关注的是主流学员的积极参与与努力结果的责任高阶；
2，他懂得企业内部培训课程就是一次企业文化建设的契机，一次课程，内容是一方面，另一方面，肯定同事的意义与价值更加大；
3，他没有上纲上线，却让大家都满意，更没有让后进者当场难堪，给他们保留了面子，也为以后的工作配合做了有力的铺垫；
4，让企业老板懂得培训是渐进的过程，每一次培训带给团队的不仅仅是知识，更多的是文化！促进了老板对于企业人力资源的资源后续投入。
一次培训课程学习的不仅仅是课堂知识，更多的团队进取与合作精神。你的眼睛盯在哪里，语言就在那种境界！眼睛要盯主流正能量，而不是少数的几个消极份子。
责任动力学4R4P科普知识：
责任低阶语言：
R1（-1），R2（L），R3（0），R4（c）
R1（-1）没有做到制度规定的必须做的事情
R2（L）没有做到目标激励的努力做的结果
R3（0）没有做到人际合作之间应该做的事情
R4（c）没有做到组织理念要求选择的正能量
责任高阶语言：
R1（0），R2（N），R3（+1），R4（C）
R1（0）做到制度规定的必须做的事情
R2（N）做到目标激励的努力做的结果
R3（+1）做到人际合作之间应该做的事情
R4（C）做到组织理念要求选择的正能量
这类只盯责任低阶的管理者会表现在各种场合，后续文章继续连载——
2，公司困难情形下的管理者的评价
一个公司在大环境不太好的情况下，公司所在的行业出现了瓶颈问题，公司少部分人员出现了思想的动摇，但大部分人都还是正面积极的工作态度。
………