4582-作者:蔡江峰

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R2(>0)=R4(c):责任客体不会就事论事,而是从事的背后看人,认为责任主体的不努力一定是基于内心的小心思、小九九。

                                判  若  两   人

分享学员:银川 - 蔡江峰

分享日期:2015年11月22日

(此文未经方老师修改)

 



苗苗是销售中心一名优秀的销售人员,今年整个房地产市场不是太好,苗苗每天兢兢业业的上班买房,在10月总算把自己的全年的销售任务完成了

 但是进入十一月份,苗苗的工作就不是那么积极了,见到客户来也不主动热情去介绍、沟通了,截止11月22日,苗苗本月才销售了8套房屋,平时每月都要销售近20套房屋,与之前的业绩相差太大,简直是判若两人。

 销售经理看着着急,于是找到苗苗询问具体原因,苗苗总是避重就轻的回答,以自己的身体不好等为由应付。

 此时经理认为,苗苗感觉自己的业绩完成了,一切考核都没问题,奖金也没问题了,一定是在为自己明年的销售在做客户储备呢,这样下去不影响公司整体的业绩吗?

 这可怎么办......

4R4P分析:

    1、案例中苗苗是责任主体, 经理是责任客体。

    2、案列中苗苗作为一名销售人员,应该尽一切可能实现最大程度的销售,11月苗苗只完成8套房屋销售,其行为属于能力责任低阶,即R2(>0)

    3.  经理在与苗苗沟通后认为苗苗不积极努力是为了明年储备客户,其行为属于原因责任低阶,即R4(c)。

    4. 综上所属责任主客体之间的关系用责任现象学公式表达为R2(>0)=R4(c

 

中国动力(4R4P)管理学院友情提示:

    每一名从事销售的人一定是以业绩最大化为自己的使命与目标。此时的苗苗的工作表现作为一名销售人员是不正常的,作为管理者一定要搞清楚原因,也许是考评机制有问题,或是奖金分配制度有问题才导致这样的结果,值得每位管理者深思。

    良好的激励机制是一剂猛药,会激发团队每位成员最大的价值,实现团地整体目标。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第二层次:Ra=Rb责任色盲综合症:R2(>0)=R4(c)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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