2900-作者:李改玲

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R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。

分享学员:李改玲(此文章未经方老师改编)

近段时间为了失业职工的培训,学校每位职工都在忙碌着。昨天就出现了一些不和谐的现象,负责学员签到的小李与失业职工发生了争执,原因是失业职工没有按学校规定的时间进行签到,小李严格按照制度执行,不允许他再进行补签,而失业职工因特殊情况错过了签到时间,一个要签,一个不让签。小李的理由是咱们的管理是针对200多名失业职工不能有特殊情况,失业职工说每个人不可能没有一点事,特事特办!

最终学校处理的意见是允许这位失业职工进行补签到。而这位失业职工此后几天从未出到过迟到早退现象,课堂表现优秀!

 

4R4P分析:

1、  小李负责失业职工每天的签到,做到角色责任高阶现象R10);

2、  而失业职工因有特殊情况没有按时签到,做为责任客体对小李进行责任主体的评价R30),进而对学校的服务不满意。

3、  做为弱势群体我们尽最大能力进行帮助,如遇特殊情况可进行R3+1)处理,所以适合的公式:R10+R3(0)=0。

中国4R4P管理学院友情提示:

面对失业职工这类社会弱势群体,虽然有严格的制度在约束,但也要结合实际情况进行处理,每个人都会有特殊情况的时候,只要不是故意而为之,为他们退让一步,会达到意想不到的效果的。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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