2870-作者:蔡江峰

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R4(c)≠R1(0):原因责任低阶不等于角色责任高阶。极力解释原因与借口不代表做好了自己的本职工作,真实的意图而是为了不愿意多付出而已。

    小王,20115年6月应聘到公司从事拓客工作,到岗后上班第一天经理告诉他,只要努力,不找借口,一定会有良好的业绩,一定能够转正成为一名优秀的职业顾问。

    于是小王每天6点就到公司,早早准备好自己当天拓客的物料及路线安排,其他员工还没有出发,他就已经踏上了艰苦的拓客之路。晚上九、十点钟了还在繁华街道派发DM,尽管小王很努力,可是两个月过去了,小王的业绩几乎为零,其他同事的业绩远远超越了他。

    最后部门为他专门召开了分析会议,大家一致认为小王的主要问题就是虽然很勤奋,但是在工作中遇到各种各样问题经常会与同事和客户辩解,不断给大家解释,寻找各种各样的借口,最终导致无人认可自己,这也就是他为什么不能取得良好业绩的原因所在。

4R4P解析:

1、对于小王面对工作问题的态度上存在较大的个人主义,在这点上体现为原因责任低阶,体现为R4(c)。

2、但是小王对工作本身的态度却是积极忘我的,起早贪黑的努力着,从未放弃,体现为角色责任高阶R1(0)。

3、因为小王个人工作思想动机与工作本身态度的相互矛盾,体现为极力解释原因与借口上最终导致工作业绩失效。

4、所以依据4R4P理论责任动力理论,可以表达为:R4(c)≠R1(0)。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R4(c)≠R1(0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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