2556-作者:方志良

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R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。



责任主客体思维转换技巧的奥秘

一个人深夜在ATM机上取款,卡被吞了,电话银行,银行告知上班后到银行柜台去办理。无奈他想了另外一个办法,用公用电话打银行,告知ATM机取款多出3000元,银行告知10分钟后工作人员会赶到。

就这样问题解决了!

还比如,晚上一个女孩在电梯口碰到了歹徒跟踪,喊救命不如喊大楼着火了!因为喊救命没有人敢出来帮忙,但喊大楼着火了,所有男女老少都会跑出来,问题也就迎刃而解!

这是什么责任原理?这是什么思维模式转换?

这就是责任主客体思维转换技巧的运用所带来的结果转换。什么是责任主客体?

责任主体通俗理解就是对事情负责的一方,被评价方;责任客体就是被负责一方,也是评价方。每个人或岗位角色都同时扮演着责任主客体综合体,有的时候我们只想作为责任客体,或者只想作为责任主体,或者两种搞混了,或者两种都不想当。责任主客体看似简单的关系与解释,且蕴藏着人生巨大的责任智慧。

以上两个故事是经典的责任主客体思维转换技巧的实用故事,现在我们运用责任主客体思维转换技巧加以分析:

第一个故事责任主客体思维转换分析:

卡吞了,致电银行,银行不会及时解决,相当于这个时候银行不想当责任主体去负责解决你的问题,而是把自己当成责任客体评价,这是顾客作为责任主体R1(-1)的过失。

反过来,告诉银行ATM机朵出3000块,银行则马上会因为利益而作为责任主体主动解决自己的R1(-1),问题解决了!

第二个责任主客体思维转换故事分析:

遇到危险喊救命=喊人来当R3责任主体,没有任何利益关系最终没人会来;

喊着火了=自己当R3责任主体帮助他人。

这充分说明了,责任不是说教名词,有了责任动力(4R4P)学,责任就是一种思维工具,一种逻辑思维技巧,如果掌握责任主客体思维转换职场与生活就是有惊人的智慧与收益!

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

本文责任思维模型:责任问题域思维

责任思维工具描述:何谓“问题域”?

问题域是界定问题的属性分类。

根据责任域的规律我们提出了四种问题域概念类型。
确定性问题、不确定性问题、程度性问题和未知域问题,它们分别对应下列问题:

1,确定性问题,表现为强质性问题,即强规则问题,俗称“原则性”问题。限定角色问题,管理以工具理性为主导。

2,不确定性问题,表现为弱质性问题,即弱规则问题,俗称“人际性”问题。非限定角色问题,管理以交往理性为主导。

3,程度性问题,表现为差异性问题,俗称“目标性”问题。限定权益梯度,管理以目的理性为主导。

4,未知域问题,表现为信念性问题,即不确定性问题,俗称“理念性”问题。不限定权益梯度,管理以价值理性为主导。

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