你所以为的“努力”,可能把你的责任管理思维带偏了!
文章类型:责任理论知识,责任动力学,责任管理,责任培训
“努力,奋斗!”
看到这两个词汇,你是不是正在脑补周星驰《喜剧之王》的剧情?不错,“努力=奋斗=事业”这话没毛病,人不努力,事业谈何成功!天上没有掉馅饼的事情发生。
职场努力做,一定没有毛病。
那么,什么才配得上“努力”、“努力做”的概念?有的人肯定会说,我每天早出晚归,兢兢业业,勤勤恳恳,这总算努力吧。如果按照责任动力学来说,未必!
所谓“努力”,“努力做”应该是代表这个事情可以量化评价结果或目标。拿考试来吧,如果考试优(90分以上)配得上努力做,如果考试不及格或勉强及格那都配不上“努力”二字。
因此,如果要在我们的责任思维、责任意识(统称为责任动力思维)里要形成“努力”的概念,首先我们不仅要强化“努力”的观念,更重要的管理事情,要强调对“努力”的责任含义进行量化评价,只有这样,努力才配得上它本来的意义。如果用数字来说明的话,努力就是让结果从0到N的提高,这样的结果才配得上“努力做”的量化、程度性变化的评价结果。
努力做如果没有结果变化等于零!努力做如果没有结果变化等于零!努力做如果没有结果变化等于零!
假如我们只有“努力”的责任概念,而缺乏“努力做”的量化程度性结果评价意识,就会胡乱调用“努力”来辩解。这就好比,一个员工大汗淋漓跑进公司上班打卡,主管看着他,他急忙解释道:我已经很努力赶到了,还没有迟到。看到吧,“很努力”,他的责任意识中只要不迟到,大汗淋漓就代表已经努力做了;就算迟到了,中国有一句俗语“没有功劳也有哭劳”也能为自己努力进行辩护并带来自我宽慰。
因此,克服“努力做”的第一个理解误区,首先要区分出什么是“必须做”的责任评价,必须做的责任就是制度规定的“是与非”,“对与错”的两种结果定性评价。责任动力学借用数学的数字符号“-1”与“0”来表达“必须做”的责任两种状态,-1表示没有做到,0表示做到了必须做的。比如上班迟到这件事,它就是按照制度的要求,大家都必须要9点准时出勤,也是大家必须要做的事,故而对于出勤制度不需要考虑“努力与不努力”的量化评价问题,迟到了就是没有做到必须做,就是“-1”的责任定性评价,做到了必须做就是“0”,0违反制度规定的的评价。
如果要让“努力”的责任思维成为一种习惯,就一定要引进“努力”的结果与目标的数字“0~N”量化评价的责任意识与习惯。做一件事情,通过努力改变结果,它的结果与努力做能形成正相关。比如体育比赛、考试成绩、业绩、产能与工艺水平等都可以算“努力做”的责任范畴。
有一种努力做很可能就是必须做,你所以为的“努力”,很可能把你的责任管理思维带偏了!
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责任动力学词汇与数字符号语言术语解释:
1,努力做,代表能力责任的口语表达方式,以目标结果量化评价为导向,数字符号语言R2(0~N),结果高或优用R2(N)责任高阶符号表示,结果低或差用R2(L)责任低阶符号表示。
2,必须做,代表角色责任的口语表达方式,以制度规则为导向的评价,,数字符号语言R1(-1,0),遵守规则用R1(0)责任高阶符号表示,违反或不达要求用R1(-1)责任低阶符号表示。