皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)，指基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。

在企业管理上，皮格马利翁效应代表管理者利用激励和赞美，以激发员工的潜力和斗志，从而创造出惊人的效益。

皮格马利翁是希腊神话中的塞浦路斯国王，他精心雕刻了一座美丽的象牙少女像。皮格马利翁把全部的热情与爱恋都奉献给了她，日夜的深情祈盼，使得雕像最终竟变成了活生生的人。

如果始终给事物传递一种良性暗示，它会出现转机，或者变得更加出色;但是，如果不断向一个人传递不良暗示，事情往往会真的变得很糟糕，因为不良暗示中包含有对人的贬低、歧视，它会让人消极自卑，乃至一事无成。

在现代企业里，皮格马利翁效应不仅传达了管理者对员工的信任度和期望值，还更加适用于团队精神的培养。

即使是在强者生存的竞争性工作团队里，许多员工虽然已习惯于单兵突进，但皮格马利翁效应仍然是其中最有效的灵丹妙药。期待者的威信可以给被期待者以信心，当员工认为努力会带来良好的绩效评价时，他就会受到激励从而付出更多努力。

明智的管理者，会真诚地欣赏员工的每一次进步，赞美员工的勇气和信心，在赞美的过程中，强化员工的长处，弱化员工的短处，在潜移默化中让员工感知何为正确的做法，然后放手让他们去做。

当出现差错，管理者要慎用批评、质问的语气，不要将目光锁定在下属的错误上。聪明的驾驭者，能够发挥下属最大的潜力，带来意想不到的惊喜。

通用电气的前任CEO杰克·韦尔奇就是皮格马利翁效应的实践者。他认为，团队管理的最佳途径并不是通过“肩膀上的杠杠”来实现的，而是致力于确保每个人都知道最紧要的东西是构想，并激励他们完成构想。

韦尔奇在自传中用很多词汇描述理想的团队状态，如“无边界”理论、四E素质(精力、激发活力、锐气、执行力)等，以此达成皮格马利翁效应，来暗示团队成员“如果你想，你就可以”。

韦尔奇曾经说过， “给人以自信是到目前为止我所能做的最重要的事情”。

企业内部员工的需求，层次是不同的，要根据不同情况制定阶段性的奖励，个人努力—公司对努力结果的肯定—个人自身利益是紧密相关的，期望值过高或管理者没有实现许诺过的期望，都会产生挫折感与对期望的冷漠，因此管理者要注意“度”的把握，同时提倡永不言败的精神，越挫越勇，结合起来才会取得最好的效果。

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