4R4P生活哲理系列
从鸡蛋破碎的事看4R4P
分享学员:宁波 韩雨
2016年10月2日
(该文章未经方老师改编)
前几天我去菜场里买菜,我来到卖鸡蛋的副食店想买一些鸡蛋回家。我拿了一个塑料袋,把挑好的鸡蛋一个个的装进塑料袋,但是有两个鸡蛋的蛋壳是黏在一起的,我当时没注意到,拿起其中的一个鸡蛋,另一个黏在它上面的鸡蛋马上掉了下来,蛋壳有点摔破了。
当时这家店里有很多顾客在买东西,老板娘也在忙着称东西,收钱。我当时心里想:反正也没人看见,不管它了,放回去吧。这时又有一个念头冒了出来:是我做错了事,却让别人承担损失,这种行为太缺德了。
于是我在称鸡蛋时把那个破损的鸡蛋也拿了过去,对老板娘说:"老板娘,不好意思,刚才我在挑鸡蛋时不小心弄破了一个,我给你加1块钱吧。“
老板娘帮我称了一下共8元钱,我给了她9元。老板娘把1元又退还给了我,说:”没事的,不用赔了."我向老板娘道了一声谢,提着鸡蛋和菜回家了。
4R4P分析——
1.我无意中把别人店里的鸡蛋弄碎了,刚开始时想偷偷放回,但是转念间又觉得这样做不妥,于是我向店家承认了错误【这属于义务责任高阶R3(+1)】,主动承担起赔偿的责任【这属于角色责任高阶R1(0)】;
2.但是老板娘宽容地原谅了我的过错,把钱退还给了我,这体现了老板娘的大格局,属于原因责任高阶R4(C);
3.责任动力学公式:R=【R3(+1)+R1(0)】 2 R4(C)=自己出错自己担,老板大度来买单!(责任第二现象)
中国4R4P管理学院友情提示——
1.在我们的生活中往往会不经意的犯错误,这时我们不应该逃避责任,而是应该勇于承认错误,主动承担责任。
2.当我们主动为自己的错误买单时,有很多人会宽容的原谅我们。
责任动力学实际应用分享——
打开手机、电脑、电视或报纸,经常看到有这样的事情发生:有些人为了一些毫不起眼的小事与人争得面红耳赤,互不相让,甚至大打出手,到最后落得两败俱伤,谁也没有占到便宜。
当一些不顺的事情发生时,我们应该站在对方的立场上,设身处地的为别人考虑一下,说不定你会遇见更高的"对手",惊喜多多,感动多多!