5592-作者:方志良

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R3(0)> R1(-1):当有人希望你用违反规则的方式帮帮忙时,与其真的违反规则,不如直言拒绝,避免因违反规则双方都可能要付出的代价。

拒绝送礼走后门的两种做法

R3(0)>R1(-1)与R1(0)>R3(+1)同卦

两者表达的意思都一样的,拒绝对方,制度规则大于人情关系,但在具体的责任现象中又有本质的区别。

如果拿送礼托关系走后门来说明,这两个责任优先次序公式的区别在于:

1,前者是两个责任低价的优先选择,考虑的是自己的利害关系为前提,不管对方的感受;后者是两个责任高阶的优先选择,考虑的是自己与送礼人之间共同的感受。

2,在做法上不一样,前者不以教育对方为目的,不希望自己被诱惑而犯错误,采取的语言表达上会比较简单粗暴,果断拒绝他人的请求,甚至骂人;后者以教育人为目的,希望对方明白自己的岗位职责难处,会在沟通语言中晓之于情、动之以理地讲出自己的处事道理,原则归原则,人情归人情,说服他人原则与关系不能混为一谈。

3,面对的人际关系的熟悉程度与诱惑也不一样。前者面对的可能是一般交情或没有交情的客户群体,也或者是下级或自己不熟悉、不喜欢、厌恶的那些有所企图的人,总之是可以训斥的对象,也有可能是送的礼诱惑不够大;后者面对的可能是关系交情都不错的朋友、客户或亲属关系,也或者是在大的诱惑面前不敢为,碍于情面又不好意思过份批评对方,只能婉拒。

4,两者的责任性格的不同。前者可能属于直来直往,语言粗暴简单的责任性格;后者可以属于对人际关系比较会处理的人。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第三层次:Ra﹥Rb责任优先次序:R3(0)> R1(-1)

本文责任思维模型:理性责任4R矩阵

责任思维工具描述:责任R=社会(组织)关系(Y轴)*社会(组织)行为(X轴)

X为责任动力系统,即社会(组织)所期待的社会(组织)行动或行动模式;

Y为责任静力系统,即社会(组织)行为指导、评价、判断、处置的规则系统。
因此根据责任两个维度,我们构建了责任(4R)矩阵,并提出四个责任单位:角色责任R1、能力责任R2、义务责任R3、原因责任R4概念。

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