4038-作者:陈川湘

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R1(0)=R1(0):在某个环境中,若责任主体把必须做的事情完成的很好,则责任客体会想当然地认为他在任何情况下都会做好。

让领导放心的小白

分享学员:临沂 陈川湘 

2015年11月10日

(该文章未经方老师改编)

    小白是小餐厅里的服务员,她主要负责餐厅卫生和接待服务工作。小白学历不高,但为人朴实、工作踏实勤恳,餐厅L经理很赏识她。小白在自己负责的区域内工作总是一丝不苟,没有出过差错,非常让领导放心。

    有一天,餐厅L经理接到通知,上级单位有一个重要的招待活动要安排在小餐厅里进行,于是L经理准备亲自向小白布置任务落实细节上的要求。可找了半天没找到人,这时,服务组长小王对L经理说小白这几天不太舒服,听她爱人说可能是怀孕了,一大早跟她打个招呼就赶去医院了。L经理并没有理会小王的劝告,并用命令的口气对小王说:“我了解小白,她干什么都能干好。这次任务很关键,你抓紧时间通知回来。”

    最终小白因孕期妊娠反应强烈未能参加接待工作。

    4R4P分析:

    1、小白是责任主体,餐厅L经理是责任客体;

    2、小白份内工作表现很好没有出过差错,属于角色责任高阶R1(0);

    3、小白的工作非常让领导放心,在餐厅L经理看来小白的角色责任一直都是R1(0);

    4、虽然小王报告L经理小白怀孕了,可能会影响工作,但L经理仍然认为小白能够胜任工作,构成责任公式:R1(0)=R1(0) 

    中国(4R4P)管理学院友情提示:

    该故事说明,作为一名成熟的管理者,对待外驱动力表现高阶的员工,虽然他们没有做出影响较大的工作业绩R2(N)而受到奖励,但他们更需要关心和人文关怀。


本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第二层次:Ra=Rb责任色盲综合症:R1(0)=R1(0)

责任动力(4R4P)学分析:R1(0)=R1(0) 公式解析
在某个环境中,若责任主体把必须做的事情完成的很好,则责任客体会想当然地认为他在任何情况下都会做好。

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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