2746-作者:白洁

  职场菜鸟  职场心态

4R4P专业名词术语公式详解 查看更多

R3(+1)≠R3(+1):表示一个人的义务责任中的两种概念或性质的不同。比如,语言上的表扬、讨好不代表行动上的协助;生产岗位的员工义务责任R3(+1)提醒下道工序不等于R3(+1)反馈上道问题。

分享学员:白洁

(此文未经方老师改编)


    小婷是部门的行政,主要职责是职场管理,为人亲切热情,大家都很喜欢她。由于事情不多,领导经常让她转达一些工作安排,小婷效率很高,很快就可以整理成文,并以邮件形式通知到相关人员。


    小婷深受大家喜爱之处还在于,重要的时间节点之前,她还会再次专门发送一封邮件,提醒大家不要忘记完成工作,也是她独特的优点:耐心、细心、不怕麻烦。


    就算如此,还是会出问题:邮件多了之后,有些人根本就会忘记认真查看邮件。偶尔还是会出现工作延误的情况。这种情况一出现,大家都很郁闷,怪小婷吧,人家提醒了的,怪相关人员吧,人家确实工作太忙容易忘记,这可咋办?


    小婷的朋友给了她一个方法:每次邮件发送之后,再以大家常用的QQ、微信、短信等工具,单独给每个人发一段消息,提醒查看邮件,如果是重要工作,甚至还是打电话专门提醒一下,这样一定可以避免类似问题发生。


4R4P分析:

    1.可以看到,小婷站在同事角度,担心他们忘记,所以专门发邮件提醒大家,是义务责任高阶行为R3(+1),这是“应该做”的事情,费力,却不圆满;

    2.朋友还是建议小婷保持提醒大家的好习惯,并把邮件提醒的方式改良为电话提醒,同样是义务责任高阶行为R3(+1),多费一些心,事情就圆满了;

    3.方法的前后改良,费力到费心的转化,构成了责任公式R3(+1)≠R3(+1),费力白帮忙,不等于费心帮好忙。


中国4R4P管理学院友情提示:


    义务责任高阶实际上也是心理对象的高阶,所以对于这类“应该做”的事情,被帮忙的人往往会对结果并没有那么严格的要求和期望,不会过于在意结果的好坏,出了问题更不会责怪帮忙的人。


    但是这就导致了隐形约束力条件下的行为,结果往往不可控、也多不能圆满,导致容易出现白帮忙的情况。这提醒了我们:不能把R3(+1)的“费心”与“费力”混为一谈,应该做的事情,同样也要遵循一个原则:“费心最大、费力最小”,才是恰到好处的R3(+1)!

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R3(+1)≠R3(+1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

文章关键词: 加载中, 加载中, 加载中, 加载中

0位亲已答题!

 相关文章 Articles

来自全球各地0位亲的支持,是我最大的责任动力!
Copyright © 2015 ICP备案:沪ICP备14053021号 沪公网安备31011002003955号
责商(上海)信息科技有限公司
江西应用科技学院—责任动力学研究院
联系电话:15800477474
公司地址:上海市杨浦区军工路1076号031幢A90室