客户都不买，但我把所有的档案都整理好了

分享学员：默尘

此文章未经方老师修改

   公司为扩大经营，决定在原有基础上整合客户资源并组建一支销售经理队伍，经商讨决定在现有的机关各部门人员中进行挑选。

    在人员选拔任用的讨论会上，业务副总说:“我觉得小魏可以，平时部门里一些没人愿意干的事或没人干的活都是他主动干，他责任心很强，做销售服务客户一定能有好业绩”，最终会议一致通过。

    试用期三个月后，其他人员的销售指标都超越了公司规定的底线，唯有小魏累计三个月仅完成了规定指标的78%。业务副总找到小魏，询问工作情况并希望帮助他找到原因。小魏说：" 领导，销售工作我挺喜欢干的，而且我觉得自己也干的挺好，你看我把所有人的客户资料都整理好了，这样我还完成了78%呢。当然，如果客户再多买点我就完成了，他不买我也没办法啊。"

    4R4P分析：

    责任主体是小魏，责任客体是业务副总

    1、小魏工作主动，部门里没人干的事他都主动干，属R3（+1）；

    2、业务副总认为小魏主动承担部门的其他工作就一定能做好销售经理，典型的责任客体色盲综合症，属R3（+1）=R2（N）；

    3、三个月的试用期，在其他人都超额完成的情况下小魏仅完成了78%，事实证明小魏在销售经理这个岗位上属R2（>0）；

    4、小魏做为销售经理如不能完成公司规定销售指标则将影响公司整体目标实现，这是整理再多的客户资料都无法替代的，两者虽然都重要，但各有不同，因此R3（+1）≠R2(>0)。

    中国责任动力（4R4P）管理学院友情提醒：

   一个组织中每个成员都必须首先发挥好自己应有的作用，并尽可能使效用最大化，整个系统才能良好、高效运作。如果公司总经理抢了保安的饭碗，那么明天这个公司的全体成员都将在保安守卫的门外。

R3友情链接： 

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