分享学员:白洁
(此文未经方老师改编)
小王是某直销团队的一名主管,管理着上十名直销人员。小王深信“棍棒出孝子、严师出高徒”这句话,作为领导,他把“慈不带兵”这句话演绎到了极致。
每天晨会,小王便开始带领团队打鸡血:例行朗读“销售羊皮卷”,要求所有人员必须以能达到的最高姿势将稿纸举过头顶,并且以能发出的最大声音将稿件内容吼出来,朗读完毕之后,便开始进行宣誓。销售行业,宣誓并不是罕见的事情,但小王团队的宣誓确实别具一格,他们的宣誓内容大意为:“我势必达成今日销售目标,否则不配做人、不配做销售,对不起公司、对不起父母、对不起自己,销售完不成业绩,就等于做人不要脸皮”。够夸张吧?
不仅如此,小王的夕会更具特色,此时的会议只干一件事情:侮辱业绩最差的几个人。说侮辱一点都不夸张,因为他们的夕会=批斗大会。业绩最后的几名,会被要求站到会议室最前面,挂上写有“我无能、我无耻”几个大字的胸牌,同时要求团队的每个同事都轮流走到他们面前,用手指着他们的鼻子,用最大的声音对着他们扣除“你无能、你无耻”几个大字,以此来鞭策每位成员。
小王的朋友曾经劝过小王,认为小王做的太过了,每个人都有独立的人格,批评教育可以,但没有必要当着团队去侮辱个人。可是小王并不这么认为,他觉得既然在销售行业,竞争如此残酷,就要严格要求下属、甚至用尽一切手段去逼迫他们完成销售目标,哪怕采取侮辱的手段,这样才能刺激他们的自尊心。自己作为领导,鞭策下属,便是自己的职责、必须做的事情,否则就是不称职。
可想而知,靠这种不应该做的事情,去刺激下属,不啻于饮鸩止渴,小王的团队在这种高压之下,业绩并没有特别的好,反而人员不断加速流失,仅仅持续了三个月,小王团队的成员就流失殆尽,小王几乎成了光杆司令,结果也是顺理成章:小王无法担当主管职位,只好继续做销售员,可怜,却又不可怜。
4R4P分析:
(1)小王的种种作为,于公司来说并没有明文规定干部该采取何种方式进行领导,但显然是不应该的事情,为隐性约束力条件下的义务责任低阶R3(0);
(2)但小王偏偏以为这种不应该就是自己的职责,且发自内心地觉得这是正确的、所以要必须做的事情,偏激地以显性约束力条件来要求自己做到自认为的角色责任高阶R1(0);
(3)从结局来看,小王的方法并没有得到大家的认同、也并没有发挥其价值,构成了公式R3(0)≠R1(0),即特定情况下,哪怕有再多理由,也不能把不应该做的事情,当成必须做的事情,甚至还觉得是为对方好,这样往往会形成反效果:伤害了别人,更伤害了自己!
中国4R4P管理学院友情提示:
无论在职场管理,还是在家庭教育上,万不可将不该做的事情当成必须做的事情,哪怕从动机上再会对方好。不应该做的事情就是不应该做的事情,并不能因为动机,而当成是必须做的事情,这是很多管理者和父母所犯的错误,即没有从隐性约束力条件下去尊重对方的感受,而自以为是地用显性约束力条件去要求自己、要求对方。
清晰地认识自己的角色责任R1(0),再以责任主体的角度,去尊重对方、做好自己的义务责任R3(+1),才能做到“从0到1的心灵之美”,才能实现责任增值,实现好上加好、锦上添花的结果,才是“费心最大、费力最小”的理性责任之美。