2362-作者:平平

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4R4P专业名词术语公式详解 查看更多

R=R3(+1):R3义务责任,应该做的,数学特征值为(0,+1),R3(+1)是指在没有强制的要求之下,这件事情你做了,是应该的,属于义务责任高阶R3(+1)的体现。比如:大街上有位老奶奶摔倒了,大家都过去帮助她,将老奶奶扶了起来。

今日嘴馋,在“饿了么”上左翻右翻想找点好吃的,惊喜地发现了“农父烤薯”,这可是我的最爱呢,于是果断买了一些!

由于不是正餐,我在时间上也并没有留意,到这会我甚至还不知道自己到底等了多久!

可是外卖小哥一到,就满脸歉意地对我说:“真不好意思啊,给您送的时间晚了,(为表歉意)另外送您一块紫薯,真的抱歉!”

额,我可一点都不介意!甚至听到要送我一块紫薯,我心里可是了开了花!

我想说:我下次还来这家买,希望他们送得再晚点!哈哈~

4R4P分析:

外卖小哥未在规定时间内将外卖送到,此乃角色责任R1(-1)也!

奈何其用深得我心的紫薯巧妙挽回了我可能给出的差评!这个义务责任R3(+1),大气!


老板成功实现了R1(-1)+R3(+1)=+1常变量公式的成功!可见这个老板对女孩的深深了解啊,他竟然知道紫薯虽小、却足以扭转女孩情绪的规律!


老板此举,一举三得:

其一,补偿其R1(-1);

其二,以一块紫薯撬动顾客的心理对象,提升此店在顾客心里的品牌形象,增强此店影响力;

其三,以紫薯为饵,赚个回头客!


本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R3(+1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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