2001-作者:旭阳

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4R4P专业名词术语公式详解 查看更多

R1(0)≠R1(0):表示一个人角色责任中的两种点式概念在责任分工或内容的不同。举例说明:保姆的角色责任中的做饭与打扫卫生可以表示为“R1(0)-1#R1(0)-2”,即做饭#打扫卫生,需要把两者在分工概念与内容上区分,这样才便于我们合理安排角色责任R1的管理模式。

      (该文章未经方老师批改)

作为培训公司的咨询师,小李一直恪守公司规则,公司明令禁止的事情坚决不做。一日去学校咨询的时候,有个学生对公司的高端线上课程很有意向,但他却不满足试听版的课程,一定坚持让小李给他听取一周的VIP课程及试用题库练习才肯报名.

这时小李犹豫了,公司是有一个给教师配备的权限全部开通的VIP课程账户,可是公司明确规定该账号只能用于教师备课,如果小李告诉了学生,就是严重违反公司规定,如果不告诉学生,这个单子就谈不成了,在一定程度上也是公司的损失,如果是你是小李,你该如何处理呢?

 

4R4P分析:

(1)如果小李坚持执行公司规定不将账号告诉学生,那么这是在完成他的角色责任R1(0),尽管也在付出了努力认真的完成了咨询过程,但没有成单本身可能就是对公司的一种损失,所以R1(0)≠R1(0),

(2)如果小李能够变通一下,将该账号告诉学员给他一周的体验期,虽然这时违反了公司规定是角色责任R1(-1),但他可以在体验期内不断地跟进营销,就可以成单,增加公司收益,这时可能就是R1(-1)=R1(0).

 

中国4R4P管理学员友情提示:

工作中面对问题要懂得灵活处理,要明白公司的制度是为了保证公司的利益而设定的,在不违反大原则的基础上可以根据具体需要做适度调整,否则一样不是一个好员工。


本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

第一层次:Ra≠Rb责任火眼金睛:R1(0)≠R1(0)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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