11646-作者:钟玲

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R=R1(-1):角色在规则下必须做的事,数学逻辑特征值为(-1,0),R1(-1)意思为违反了规则范围内的事情,属于角色责任低阶的表现。比如:公司规定九点上班,小王九点半上班,小王迟到属于必须做的事情没有做到,属于R1(-1)。

职场责任熵案例分析 

江西应用科技学院 指导老师:钟玲 

18物流管理本科班 许峰


事例:小李是应届毕业生,来公司实习已经两个月,最近张经理对小李特别不满意,刚来的时候,张经理认为他需要时间熟悉工作,掌握相关技能,可是都两个月过去啦,周报计划不会写,表格总是填错,电话通知个事情有头没有尾,接待个客户还屡遭投诉,发个申请邮件还能有N多个错别字,只有去食堂吃饭和到时间下班的时候最积极,张经理批评了小李几次,还是毫无改善,甚至出现关系僵化。

分析:事例中 ,小李没有很好地完成上级布置的任务,工作中屡屡出错,属于能力责任R2(L),小李的各方面能力还有所欠缺,同时与上级领导的关系僵化,属于义务责任R3(0),说明小李在处理人际关系有所失当,属于R2(L)+R3(0)=0责任熵组合。

本文责任现象学系统分析

Responsibility phenomenon

责任总公式:R1(-1,0)+R2(0~N)+R3(0,+1)+R4(C/c)=1

所属责任现象:责任第一现象(一个责任主客体)

责任单位:R=R1(-1)

本文责任思维模型:理性行动“四做原理”

责任思维工具描述:必须做,努力做,应该做,选择做

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